Kada problem sa podacima postane svačiji problem

Pravi problem sa nejasnim ownership-om podataka obično se ne vidi dok sve funkcioniše normalno.

Postaje vidljiv tek onda kada nešto pođe pogrešno.

Izveštaj pokaže pogrešne brojeve.

KPI iznenada odstupa.

Različiti sektori imaju različite rezultate za isti podatak.

I tada počinje proces koji je poznat velikom broju kompanija:

traženje krivca.

Jedan sektor kaže da je problem u izvornom sistemu.

Drugi tvrdi da metodologija nije dobra.

Treći smatra da se podaci samo pogrešno tumače.

A u centru cele priče veoma često završi Data tim — čak i kada nema nikakve veze sa samim nastankom podatka.

To se najčešće dešava u organizacijama gde ownership nikada nije bio jasno definisan.

Od Data tima se tada očekuje:

• da objasni brojke,

• proveri logiku,

• istraži razlike,

• smiri poslovne sektore,

• a ponekad čak i ručno koriguje podatke.

  
  

Iako taj tim u suštini samo obrađuje i prezentuje informacije koje nastaju negde drugde u organizaciji.

U međuvremenu, pravi uzrok problema uglavnom ostaje netaknut.

Greška se ispravi.

„Požar“ se ugasi.

I organizacija nastavi dalje kao da se ništa nije dogodilo.

Ali se sistemski ne promeni ništa.

Ownership ostaje nejasan.

Metodologija nije formalizovana.

Proces se ne unapređuje.

I zbog toga se isti problemi vraćaju iznova.

Jedan od najjasnijih znakova slabog ownership-a je trenutak kada sektori počnu da vode paralelne kontrole van zvaničnog sistema.

Tada nastaju dodatni Excel fajlovi čija je jedina svrha da proveravaju da li su podaci u Power BI izveštajima zaista tačni.

U tom trenutku organizacija polako počinje da živi u dve paralelne verzije stvarnosti:

• zvaničnoj verziji podataka,

• i verziji kojoj ljudi zapravo veruju.

Rezultat toga je konstantan dupli posao:

• proveravanje izveštaja,

• poređenje fajlova,

• ručne validacije,

• i svakodnevno preispitivanje brojeva.

Zato ownership podataka nije samo formalnost u okviru Data Governance-a.

Bez jasne odgovornosti:

• svaki problem postaje međusektorski konflikt,

• svaka greška postaje privremeno rešenje,

• a svaka diskusija se pretvara u traženje krivca umesto rešavanja uzroka problema.

  
  

Jer kada niko zaista ne poseduje podatak —svaki problem vremenom postaje svačiji problem.